Kommunikation mit Kund:innen & Stakeholdern
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Kunden wirkungsvoll erreichen: Professionelle Kommunikation über alle Kanäle strategisch planen und überzeugend umsetzen.
Steckbrief
Ziele und Nutzen
Teilnehmende:
- formulieren Botschaften klar, relevant und überzeugend
- erarbeiten einen integrierten Kommunikationsplan für analoge und digitale Kanäle
- übersetzen Kundenbedürfnisse gezielt in starke, differenzierende Aussagen
Zielpublikum
Dieser Kurs richtet sich an:
- Product Manager und Product Owner, die keine betriebswirtschaftliche Ausbildung haben und ihre Fähigkeiten vertiefen sowie ihre Karriere vorantreiben möchten.
- Marketing Manager und Business Manager ohne betriebswirtschaftliche Ausbildung, die eine strategische Rolle im Produktmanagement übernehmen wollen.
Aufbau und Inhalte
So läuft der Kurs ab
Tag 1: Grundlagen & Anwendung
Am ersten Tag führen wir Sie in zentrale Konzepte, Modelle und Denkweisen ein. Danach wenden wir das Gelernte direkt an – entweder anhand eines Fallbeispiels oder auf Ihr eigenes Unternehmen bezogen.
Hausaufgabe
Sie bekommen eine kurze Aufgabe, die Sie bis zum nächsten Tag vorbereiten – ganz praktisch und direkt umsetzbar.
Tag 2: Austausch & Reflexion
Am zweiten Tag stellen Sie Ihre Ergebnisse vor. Gemeinsam reflektieren wir, was gut lief, wo Herausforderungen lagen und was Sie daraus mitnehmen. Auch vom Austausch mit den anderen Teilnehmenden profitieren Sie enorm.
Kursinhalte
- Integrierte Kommunikationsstrategien
- Digitale Marketing-Strategien
Vertiefungen
International
Dozierende
Prof. Dr. Nikolina Fuduric
Dozentin, Institute for Competitiveness and Communication
Ich bin Nikolina Fuduric – ehemalige Marketing- und Produktmanagerin in der Chemie- und Pharmaindustrie, mit Berufserfahrung in fünf verschiedenen Ländern. Heute bin ich mit Leidenschaft in der Lehre tätig.
Mir ist es wichtig, eine entspannte und zugleich inspirierende Lernatmosphäre zu schaffen, in der wir gemeinsam wachsen – durch Austausch, Erfahrung und neue Perspektiven.
Voraussetzungen und Zulassung
Für die Teilnahme am Kurs gibt es keine spezifischen Zulassungsbedingungen.