Modul Marketing Automation
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Sie erhalten praxisrelevante Kompetenzen, um automatisierte Marketingkampagnen eigenständig zu planen und effizient umzusetzen – von Strategieentwicklung bis Technologieauswahl. Im Modul Marketing Automation lernen Sie, datengetriebene Customer Journeys zu gestalten und mit KI und Tools wie Hubspot die Kund*innen gezielt zu erreichen.
- Praxisnah lernen: Lead Scoring, Nurturing, CX-Mapping und Omnichannel-Kampagnen anhand von Fallstudien.
- Tool-Kompetenz: Einführung in den Marketing-Tech-Stack und Tools wie Hubspot.
- Rechtssicher handeln: Datenschutz CH/EU und rechtliche Grundlagen für Crossmedia-Kampagnen.
- Mit KI automatisieren: Einsatz von KI in Customer Journeys und Datenanalysen.
- Erfolg messen: Monitoring, KPIs und Best Practices zur Performance-Steigerung.
Steckbrief
Ziele und Nutzen
Sie positionieren sich als Expert:in im daten- und KI-gestützten Marketing. Sie gestalten datenbasierte, crossmediale Customer Journeys und steigern so die Relevanz Ihrer Marketingaktivitäten. So festigen Sie Ihre Rolle als Digital Leader:in und treiben Marketinginnovationen in Ihrem Unternehmen voran.
Die Absolvent:innen:
- Können das Potential und den Einsatz von Marketing Automation auf Basis eines Business Case beurteilen.
- Können Workflows für automatisierte Marketingprozesse entlang einer Customer Experience Journey mit digitalen Touchpoints designen.
- Können eine Software für Marketing Automation evaluieren.
- Können die Einführung von Marketing Automation planen und umsetzen.
- Können ihr Marketing-Automation-Wissen mit anderen Marketing-Ansätzen (z.B. Content-Marketing und E-Commerce) verbinden.
- Haben ein Mindset entwickelt, bei dem kundenzentrierte Inhalte und Effizienzgedanken des Marketings im Mittelpunkt stehen.
Zielpublikum
Dieses Modul richtet sich an Fachleute, die ihre Kenntnisse im Bereich Marketing Automation vertiefen möchten, um datengesteuerte, personalisierte Marketingkampagnen zu entwickeln, die sowohl die Kundenbindung als auch den Unternehmenserfolg steigern.
«Angst vor Code? Nicht mit mir, ich zeige euch die grundlegenden Webtechnologien, die ihr braucht, um euch als moderner Marketer zu behaupten. Mit diesem Wissen redet ihr auf Augenhöhe mit eurer IT und baut coole Kampagnen abseits des Standards.»
Remo Girard, Dozent im Modul Marketing Automation
Aufbau und Inhalte
Das Modul 'Marketing Automation' bietet eine umfassende Einführung in automatisierte Marketingstrategien und -technologien. Diese Technologien zielen darauf ab, Marketingprozesse effizienter, effektiver und persönlicher zu gestalten.
Das Modul behandelt wichtige Themen wie die Entwicklung von Automatisierungs- und Omnichannel-Strategien, den Einsatz von künstlicher Intelligenz in der Marketingautomation sowie praktische Anwendungen wie Lead Scoring und Lead Nurturing anhand von Fallstudien.
Modulinhalte
- Software, Software Evaluation & Implementierung von Automation – Einführung in verschiedene Marketing-Automation-Softwarelösungen
- Marketing Tech Stack / Daten & Migration – Aufbau und Integration eines Marketing Tech Stacks sowie Datenmanagement und Migrationsprozesse
- Business Case & Roadmap – Entwicklung eines Business Cases und einer Roadmap für Marketing-Automation-Projekte
- Active Campaign & Hubspot Workshops – Praktische Workshops zu den Plattformen Active Campaign und Hubspot sowie Event-Automation und E-Mail-Personalisierung & Landing-Page-Optimierung
- Crossmediale Customer Journey – Gestaltung und Umsetzung einer kanalübergreifenden Customer Journey
- Rechtliche Aspekte der Marketing Automation – Rechtliche Grundlagen und Anforderungen
- Omnichannel Storytelling – Integration von Storytelling-Strategien über verschiedene Kanäle hinweg
- Marketing Automation mit WhatsApp Business – Nutzung von WhatsApp Business für Marketing-Automationsprozesse
Weiterführende Programme
Dieses Modul ist ein Bestandteil der modularen Digital Marketing Weiterbildungen und kann nicht einzeln gebucht werden.
Vertiefungen
International
Dozierende
- Michael Bednar-Brandt - bednar-brandt.com
- Carmen de la Cruz - LEXcellence Ltd. Legal Services
- Remo Girard - CEO und Gründer Dewave
- Rolf Limacher - Calenso
- Christian Mossner - Ganz Supravision AG
- Ancilla Schmidhauser - Impact Consulting
- Alex Schöpf - 4results AG
- Sebastian Ulbert - NEVIS Security
Voraussetzungen und Zulassung
Das Weiterbildungsprogramm richtet sich an Fachpersonen mit einem Tertiär-Abschluss einer Hochschule (Universitäten/ETH, Pädagogische Hochschulen oder Fachhochschulen) oder einer höheren Berufsbildung (Eidg. Höhere Fachprüfung, Eidg. Berufsprüfungen oder Höhere Fachschulen) und einschlägiger Berufspraxis von mindestens zwei Jahren nach Abschluss.
Interessent:innen mit einer beruflichen Grundausbildung (Eidgenössisches Berufsattest EBA, Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis EFZ) können aufgenommen werden, wenn sie einschlägige Berufserfahrung, Leitungserfahrung sowie sonstige Qualifikationen mitbringen.
Organisatorisches
Beratung und Info-Anlässe
Info-Anlässe
Kontakt
Anmeldung
Durchführungen
Dieses Modul ist ein Bestandteil der modularen Digital Marketing CAS Weiterbildungen und kann nicht einzeln gebucht werden. Alle Modulkombinationen und Startdaten finden Sie im Konfigurator. Dort können Sie Ihre Weiterbildung individuell zusammenstellen und sich anmelden.